Plataforma responsiva de auditoria hoteleira

Um fluxo de campo preso a planilhas

Auditorias de hotéis eram registradas em formulários e planilhas legadas. Esse formato dificultava o preenchimento em campo, a organização de fotos e vídeos e a comparação consistente dos resultados entre propriedades.

Como a auditoria podia acontecer em um celular, tablet ou computador, responsividade significava manter o fluxo utilizável em contextos muito diferentes — inclusive com grandes formulários e evidências de mídia.

Formulário adaptado ao contexto

A experiência foi organizada para preservar progresso, hierarquia e clareza independentemente do tamanho da tela. Grupos de perguntas, critérios de pontuação e estados de validação ajudavam o auditor a entender o que já estava concluído e o que ainda exigia atenção.

No desktop, o espaço adicional apoiava comparação e revisão. No mobile, a interface priorizava uma tarefa por vez, controles confortáveis e acesso direto às evidências.

Evidências e histórico

Desenvolvi uma galeria rápida para fotos e vídeos, com os arquivos armazenados em buckets no Google Cloud. O produto também precisava começar com contexto: dados de auditorias antigas foram migrados das planilhas para a nova estrutura.

Um dashboard consolidava as respostas em métricas de pontuação por hotel, permitindo comparar resultados sem voltar aos documentos originais.

Resultado

A aplicação foi concluída antes do prazo e reuniu formulário, mídia, histórico e indicadores em um único produto. O fluxo tornou-se mais consistente entre dispositivos e mais simples de analisar depois da visita.

O principal aprendizado foi tratar a responsividade como uma decisão de produto: cada viewport representa um modo diferente de executar o mesmo trabalho.